Onde há pessoas, há conflito. Isso significa que, o conflito faz parte das interações entre as pessoas e isso, não é um problema. A grande questão está na forma em que lidamos com ele, pois a nossa primeira atitude é evitá-lo. Com isso, não o transformamos, apenas reagimos a ele. Desse modo, por meio deste conteúdo, você poderá entender como utilizar a inteligência emocional para prevenir e transformar os conflitos em um diálogo que conecte as pessoas e gere mais colaboração nas organizações.
